Journal of Applied Economic Research
ISSN 2712-7435
УДК 331.44
Анализ зависимости между ожиданиями сотрудников от корпоративной среды компании и их выгоранием
Л. С. Мазелис 1, К. И. Лавренюк 2, Г. В. Гренкин 1
1 Владивостокский государственный университет, г. Владивосток, Россия
2 Умное пространство (Samokat.tech), г. Санкт-Петербург, Россия
Аннотация
Исследование проведено в рамках актуальной задачи изучения факторов корпоративной среды организации, оказывающих прямое или косвенное влияние на уровень выгорания сотрудников. Набор таких факторов составляют мероприятия программы well-being в организации, портфель которых является основой формирования системы благополучия в организации, а следовательно, и влияют на уровень лояльности, вовлеченности, удовлетворенности сотрудников. Целью исследования является оценка взаимосвязи показателей ожидания сотрудников от корпоративной среды организации и уровней их выгорания. Для достижения поставленной цели выдвигается гипотеза о возможности построения инструмента, позволяющего на основе классификации сотрудников по их ожиданиям наличия мероприятий в программе well-being построить нечеткую классификацию сотрудников по уровням выгорания с ранжированием экзогенных факторов по степени влияния на показатели выгорания. В качестве исходных данных использованы результаты анкетирования сотрудников ряда организаций, в рамках которого они указывали, насколько важным для них является наличие в организации отдельных групп мероприятий по развитию корпоративной среды. Построенная модель описывает функциональные взаимосвязи между интегральным показателем важности мероприятий программы well-being и показателями выгорания на основе выделения оптимальных диапазонов изменения этих показателей. Весовые коэффициенты интегрального показателя важности подбираются из условия минимизации функционала качества нечеткого разбиения точек на классы, который является мерой однозначности соответствия между диапазонами изменения взвешенной суммы оценок важности мероприятий и категориями выгорания сотрудников. Предложенная модель является рабочим инструментом, позволяющим на основе классификации сотрудников по их ожиданиям наличия мероприятий в программе well-being построить нечеткую классификацию сотрудников по уровням выгорания с ранжированием экзогенных факторов по степени влияния на показатели выгорания. С практической точки зрения предложенный инструмент позволит менеджменту организации прогнозировать влияние конкретных мероприятий well-being на физическое и психологическое состояние сотрудников и повысить эффективность планирования при формировании программы well-being.
Ключевые слова
программа well-being; выгорание; регрессия; нечеткая логика; оптимизация.
JEL classification
J24Список использованной литературы
1. St. Ntanos A., Boulouta K. The management by objectives in modern organisations and enterprises // International Journal of Strategic Change Management. 2012. Vol. 4, No. 1. Pp. 68–79. https://doi.org/10.1504/IJSCM.2012.045831
2. Pagán-Castaño E., Maseda-Moreno A., Santos-Rojo C. Wellbeing in work environments // Journal of Business Research. 2020. Vol. 115. Pp. 469–474. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.12.007
3. Молодчик Н.А., Соснина П.О. Программа well-being: российские практики // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2023. Т. 12, № 1. С. 57–62. https://doi.org/10.12737/2305-7807-2023-12-1-57-62
4. Нагибина Н.И., Вакульская Е.А., Пестерева Е.О. Well-being. Управление благополучием сотрудников для повышения производительности труда – улучшения HR и бизнес-показателей компании // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2020. Т. 9, № 4. С. 8–17. https://doi.org/10.12737/2305-7807-2020-8-17
5. Богдан Н.Н., Самсонова Е.А. К проблеме профессионального выгорания у преподавателей высшей школы // Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2020. Т. 9, № 4. С. 316–320. https://doi.org/10.26140/anip-2020-0904-0072
6. Семенков В.Е., Черноиванова А.С. Профилактика выгорания как условие повышения качества работы сотрудников: факторы формирования, симптомы и методы профилактики // Территория новых возможностей. Вестник Владивостокского государственного университета экономики и сервиса. 2021. Т. 13, № 2. С. 34–47. https://doi.org/10.24866/VVSU/2073-3984/2021-2/034-047
7. Чуланова О.Л., Санайков В.Р. Операционализация профессионального выгорания персонала в условиях удаленной работы и гибридного офиса // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2023. Т. 12, № 2. С. 107–114. https://doi.org/10.12737/2305-7807-2023-12-2-107-114
8. Monteiro E., Joseph J. A review on the impact of workplace culture on employee mental health and well-being // International Journal of Case Studies in Business, IT, and Education (IJCSBE). 2023. Vol. 7, No. 2. Pp. 291–317. https://doi.org/10.47992/IJCSBE.2581.6942.0274
9. Ozcelik H., Langton N., Aldrich H. Doing well and doing good: The relationship between leadership practices that facilitate a positive emotional climate and organizational performance // Journal of Managerial Psychology. 2008. Vol. 23, Issue 2. Pp. 186–203. https://doi.org/10.1108/02683940810850817
10. Kim B.J., Nurunnabi M., Kim T.-H., Jung S.-Y. The influence of corporate social responsibility on organizational commitment: The sequential mediating effect of meaningfulness of work and perceived organizational support // Sustainability. 2018. Vol. 10, Issue 7. 2208. https://doi.org/10.3390/su10072208
11. Winnubst J. Organizational structure, social support, and burnout // In: Professional Burnout: Recent Developments in Theory and Research. Edited by W.B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. Washington DC: Taylor & Francis, 1993. Pp. 151–162. https://doi.org/10.4324/9781315227979
12. Edú-Valsania S., Laguía A., Moriano J.A. Burnout: a review of theory and measurement // International Journal of Environmental Research and Public Health. 2022. Vol. 19, Issue 3. 1780. https://doi.org/10.3390/ijerph19031780
13. Kumareswaran S. Burnout among employees: a narrative review // European Journal of Humanities and Social Sciences. 2023. Vol. 3, No. 2. Pp. 15–20. https://doi.org/10.24018/ejsocial.2023.3.2.410
14. Loi R., Liu Y., Lam L.Y., Xu A.J. Buffering emotional job demands: The interplay between proactive personality and team potency // Journal of Vocational Behavior. 2016. Vol. 95-96. Pp. 128–137. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2016.08.007
15. Agyapong B., Obuobi-Donkor G., Burback, L., Wei Y. Stress, burnout, anxiety and depression among teachers: a scoping review // International Journal of Environmental Research and Public Health. 2022. Vol. 19, Issue 17. 10706. https://doi.org/10.3390/ijerph191710706
16. Cohen C., Pignata S., Bezak E., Tie M., Childs J. Workplace interventions to improve well-being and reduce burnout for nurses, physicians and allied healthcare professionals: a systematic review // BMJ Open. 2023. Vol. 13, Issue 6. e071203. https://doi.org/10.1136/bmjopen-2022-071203
17. Shih S.-P., Jiang J.J., Klein G., Wang E. Job burnout of the information technology worker: Work exhaustion, depersonalization, and personal accomplishment // Information & Management. 2013. Vol. 50, Issue 7. Pp. 582–589. https://doi.org/10.1016/j.im.2013.08.003
18. Naczenski L.M., de Vries J.D., van Hooff M.L.M., Kompier M.A.J. Systematic review of the association between physical activity and burnout // Journal of Occupational Health. 2017. Vol. 59, Issue 6. Pp. 477–494. https://doi.org/10.1539/joh.17-0050-RA
19. Белкин В.Н., Белкина Н.А., Антонова О.А., Лузин Н.А. Влияние корпоративной культуры на инновационную активность персонала предприятий // Экономика региона. 2014. № 1. С. 184–195. https://doi.org/10.17059/2014-1-17
20. Wang Y., Farag H., Ahmad W. Corporate Culture and Innovation: A Tale from an Emerging Market // British Journal of Management. 2021. Vol. 32, Issue 4. Pp. 1121–1140. https://doi.org/10.1111/1467-8551.12478
21. Ahmad S. The corporate culture and employees’ performance: an overview // Journal of Management and Science. 2020. Vol. 10, Issue 3. Pp. 1–6. http://dx.doi.org/10.26524.jms.10.1
22. Iriani N.I., Suyitno S., Sasongko T., Rifai M., Indrihastuti P., Yanti D.A.W. Leadership style, compensation and competence influence on employee performance through job satisfaction // Journal of Business and Management Studies. 2023. Vol. 5, No. 1. Pp. 38–39. https://doi.org/10.32996/jbms.2023.5.1.5
23. Kim J., Jung H.-S. The effect of employee competency and organizational culture on employees’ perceived stress for better workplace // International Journal of Environmental Research and Public Health. 2022. Vol. 19, Issue 8. 4428. https://doi.org/10.3390/ijerph19084428
24. Yong J.Y., Mohd-Yusoff Y. Studying the influence of strategic human resource competencies on the adoption of green human resource management practices // Industrial and Commercial Training. 2016. Vol. 48, Issue 8. Pp. 416–422. https://doi.org/10.1108/ICT-03-2016-0017
25. Heidari M., HoseinPour M.A., Ardebili M., Yoosefee S. The association of the spiritual health and psychological well-being of teachers with their organizational commitment // BMC Psychology. 2022. Vol. 10. 55. https://doi.org/10.1186/s40359-022-00768-x
26. Singh A., Jha S. Relationship between employee well-being and organizational health: symbiotic or independent? // Industrial and Commercial Training. 2022. Vol. 54, No. 2. Pp. 231–249. https://doi.org/10.1108/ICT-03-2021-0018
27. Sorensen G., Peters S., Nielsen K., Nagler E., Karapanos M., Wallace L., Burke L., Dennerlein J.T., Wagner G.R. Improving working conditions to promote worker safety, health, and wellbeing for low-wage workers: The workplace organizational health study // International Journal of Environmental Research and Public Health. 2019. Vol. 16, Issue 8. 1449. https://doi.org/10.3390/ijerph16081449
28. Aust B., Møller J.L., Nordentoft M., Frydendall K.B., Bengtsen E., Jensen A.B., Garde A.H., Kompier M., Semmer N., Rugulies R., Jaspers S.Ø. How effective are organizational-level interventions in improving the psychosocial work environment, health, and retention of workers? A systematic overview of systematic reviews // Scandinavian Journal of Work, Environment & Health. 2023. Vol. 49, Issue 5. Pp. 315–329. https://doi.org/10.5271/sjweh.4097
29. Bes I., Shoman Y., Al‑Gobari M., Rousson V., Guseva Canu I. Organizational interventions and occupational burnout: a meta-analysis with focus on exhaustion // International Archives of Occupational and Environmental Health. 2023. Vol. 96. Pp. 1211–1223. https://doi.org/10.1007/s00420-023-02009-z
30. Арнаутов О.В., Арутюнов С.В., Гапоненко А.Л., Гапоненко М.Н. Корпоративная программа благополучия сотрудников компании // Государственная служба. 2023. Т. 25, № 3. С. 67–76. https://doi.org/10.22394/2070-8378-2023-25-3-67-76
31. Коновалова В.Г. Опыт, тенденции развития и проблемы реализации корпоративных программ управления здоровьем и благополучием персонала // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2018. Т. 7, № 5. С. 19–29. https://doi.org/10.12737/article_5bd1c6797f9068.21933673
32. Роздольская И.В., Ледовская М.Е., Мозговая Ю.А. Влияние инновационного формата вовлеченности персонала на основе концепции well-being на повышение результативности деятельности // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2022. № 2 (93). С. 154–167. https://doi.org/10.21295/2223-5639-2022-2-154-167
33. Zhang J., Xue L. Empirical Likelihood Inference for Generalized Partially Linear Models with Longitudinal Data // Open Journal of Statistics. 2020. Vol. 10. Pp. 188–202. https://doi.org/10.4236/ojs.2020.102014
34. Lu K.-P., Chang S.-T. A fuzzy classification approach to piecewise regression models // Applied Soft Computing. 2018. Vol. 69. Pp. 671–688. https://doi.org/10.1016/j.asoc.2018.04.046
35. Таскин А.С., Миркес Е.М., Сиротинина Н.Ю. Применение нечеткой классификации для гибридных линейных методов прогнозирования // Моделирование и анализ информационных систем. 2013. Т. 20, № 3. С. 108–120. https://doi.org/10.18255/1818-1015-2013-3-108-120
Благодарности
Исследование выполнено за счет гранта Российского научного фонда № 23-28-01333, https://rscf.ru/project/23-28-01333/, во Владивостокском государственном университете.
Информация об авторах
Мазелис Лев Соломонович
Доктор экономических наук, профессор кафедры математики и моделирования Владивостокского государственного университета, г. Владивосток, Россия (690014, Россия, г. Владивосток, ул. Гоголя, 41); ORCID https://orcid.org/0000-0001-7346-3960 e-mail: lev.mazelis@vvsu.ru
Лавренюк Кирилл Игоревич
Руководитель группы развития инструментов в управлении персоналом, ООО «Умное пространство» (Samokat.tech), г. Санкт-Петербург, Россия (192019, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Седова, 11а); ORCID https://orcid.org/0000-0002-9092-3196 e-mail: klavrenyuk@samokat.ru
Гренкин Глеб Владимирович
Кандидат физико-математических наук, доцент кафедры математики и моделирования Владивостокского государственного университета, г. Владивосток, Россия (690014, Россия, г. Владивосток, ул. Гоголя, 41); ORCID https://orcid.org/0000-0002-1307-3757 e-mail: glebgrenkin@gmail.com
Для цитирования
Мазелис Л.С., Лавренюк К.И., Гренкин Г.В. Анализ зависимости между ожиданиями сотрудников от корпоративной среды компании и их выгоранием // Journal of Applied Economic Research. 2023. Т. 22, № 4. С. 1034-1055. https://doi.org/10.15826/vestnik.2023.22.4.040
Информация о статье
Дата поступления 16 сентября 2023 г.; дата поступления после рецензирования 24 октября 2023 г.; дата принятия к печати 2 ноября 2023 г.
DOI: https://doi.org/10.15826/vestnik.2023.22.4.040
Скачать полный текст статьи:
~811 кБ, *.pdf
(Размещен
13.12.2023)
Создано / Изменено: 18 августа 2015 / 20 сентября 2021
© ФГАОУ ВО «УрФУ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина»
Увидели ошибку?
выделите фрагмент и нажмите:
Ctrl + Enter
Дизайн портала: Artsofte