Архив

Журнал "Вестник". 2011. . №1.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА КАК ФАКТОР КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Семенов Вячеслав Михайлович, Васильева Ольга Евгеньевна

Аннотация

В статье рассматриваются вопросы управления качеством системы сервисного обслуживания промышленной продукции с позиции предприятия-производителя как фактора расширения сбыта продукции и обеспечения стратегического конкурентного преимущества, а для предприятия-потребителя – фактора обеспечения оптимального и экономически эффективного использования приобретенной им продукции.

Ключевые слова

Информация об авторах

DOI: http://dx.doi.org/

Скачать полный текст статьи:

08_Semenov_Vasileva_2011_1

~329 кБ, *.pdf (Размещен 24.09.2015) *new

Создано / Изменено: 18 августа 2015 / 14 ноября 2024

Journal of Applied Economic Research

ISSN 2712-7435

Журнал "Вестник". 2011. . №1.